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Recentemente, Jay Nathan, COO da Churnkey.co, compartilhou algumas reflexões importantes sobre as decisões estratégicas que influenciam hoje todas empresas de Software as a Service (SaaS). Ele destacou a decisão complexa de recusar um cliente, cujas necessidades específicas exigiriam um desvio significativo na visão de produto e no roadmap da empresa.

Aviso: Todas as imagens apresentadas são geradas por IA e quaisquer semelhanças com lugares ou pessoas reais são puramente coincidentes. Essas visuais são apenas para fins ilustrativos e não devem ser consideradas representações precisas