Integração Mendix-SAP: Análise de Caso na DSM-Firmenich

Saiba como multinacional de saúde e nutrição, DSM-Firmenich desenvolveu rapidamente 150 soluções digitais personalizadas e expandiu seus sistemas SAP com recurso a MENDIX.

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Com mais de 30.000 funcionários e operações em quase 60 países, a DSM-Firmenich conduz negócios por meio de um amplo portfólio que abrange quatro unidades principais: 1) nutrição e saúde animal, 2) saúde, nutrição e cuidado, 3) perfumaria e beleza, e 4) sabor, textura e saúde. A grande escala de suas operações na interseção entre ciência e manufatura coloca um ênfase única em práticas de negócios sustentáveis, eficientes e transparentes. Na era da transformação digital, a eficácia na integração de sistemas de TI tornou-se um diferencial competitivo para as empresas. Nesse contexto, a adoção da plataforma Mendix por DSM-Firmenich para integrar com sistemas SAP exemplifica como soluções low-code podem otimizar processos de negócios, reduzir custos e acelerar a inovação. Este artigo explora tecnicamente como a integração Mendix-SAP está impulsionando a transformação digital, apoiado por números e estudos de caso dentro da DSM-Firmenich.

Contexto Organizacional

DSM-Firmenich, uma gigante multinacional com operações em quase 60 países e mais de 30.000 funcionários, enfrentou desafios significativos de integração devido ao crescimento através de fusões e aquisições, que trouxeram uma variedade de sistemas de TI despadronizados​ (Mendix)​. A integração da Mendix, iniciada em 2017, mirava centralizar a entrega de soluções personalizadas e apoiar a transformação digital em andamento, focando especialmente na extensão de sistemas core como SAP.

Vantagens da Integração Mendix-SAP

Agilidade no Desenvolvimento

Antes da integração com Mendix, a DSM-Firmenich enfrentava limitações nos sistemas SAP que dificultavam a entrega rápida de melhorias ou personalizações. Com Mendix, a empresa conseguiu desenvolver 150 aplicações, com cerca de 50% interagindo diretamente com uma ou mais instâncias do SAP. Isso permitiu uma melhoria na entrega de soluções personalizadas, reduzindo o tempo médio para desenvolvimento e implementação de novas aplicações para apenas 8 a 10 semanas​ (Mendix)​.

Redução de Custos

A abordagem low-code do Mendix reduziu significativamente os custos de desenvolvimento e manutenção. Sistemas tradicionais de alta codificação exigem desenvolvedores especializados e são mais caros de manter. Com Mendix, a DSM-Firmenich conseguiu gerenciar um vasto portfólio de aplicações com menor custo operacional, devido à simplicidade e à reutilização de componentes através da plataforma​ (Mendix)​.

Eficiência Operacional

A integração facilitada entre Mendix e SAP permitiu a automação de processos antes manuais e redundantes. Por exemplo, o portal de faturas ao cliente da DSM-Firmenich, que interage diretamente com o SAP, agora automatiza o rastreamento de pedidos e a criação de ordens de venda, melhorando significativamente a eficiência operacional e a experiência do cliente​ (Mendix)​.

Caso Prático: Portal de Faturas ao Cliente

Um exemplo impactante dessa integração é o portal de faturas ao cliente. Antes, o rastreamento de pedidos era feito manualmente entre caixas de entrada de email e SAP. Com a integração Mendix-SAP, os clientes agora podem enviar informações por email, que são automaticamente processadas por uma ferramenta de OCR (reconhecimento óptico de caracteres) para extrair campos relevantes e gerar uma ordem no SAP. Além disso, os clientes têm a opção de carregar solicitações diretamente em um portal, conectando-as a uma ordem de compra, o que simplifica e acelera o processo de venda​ (Mendix)​.

Conclusão

A integração do Mendix com o SAP na DSM-Firmenich é um exemplo poderoso de como as plataformas de desenvolvimento low-code podem transformar o ambiente de TI empresarial. A flexibilidade, a redução de custos e a agilidade proporcionadas por essa integração permitem que as empresas enfrentem desafios de integração pós-fusão e acelerem sua transformação digital de maneira eficaz. Com isso, DSM-Firmenich não apenas melhorou seus processos internos, mas também aprimorou significativamente a experiência do cliente, demonstrando o vasto potencial das soluções low-code no ambiente empresarial moderno

Customização SAP com Low-Code / Mendix

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